Estratégia DigitalMarketing DigitalRemarketing

O que é o Remarketing?

Uma campanha que atrai consumidores não termina quando eles clicam no “comprar”. Para os que não terminam o processo de compra ou não avançam para além da visualização do produto, é preciso lembrá-los que os nossos produtos e serviços está à espera deles, vão os utilizadores para onde forem. Está na hora de ativar o remarketing.

O que é o remarketing?

O remarketing é uma função muito económica e eficaz que apresenta os vossos produtos aos utilizadores que, por alguma razão, estabeleceram contacto com eles, mas não converteram a sua visita numa aquisição.

O remarketing é a criação de uma nova oportunidade para esse utilizador realizar essa aquisição.

Porque é que o devem fazer?

Pouca gente compra um produto à primeira. Normalmente namoram o objecto do seu desejo sem se declararem com um clique em “Adicionar ao carrinho”, e comparam com outros. Com o remarketing não deixamos o produto longe da vista nem da cobiça do utilizador.

Mas há mais vantagens:

  • a taxa de conversão do remarketing é enorme, porque trabalha com já utilizadores interessados no vosso produto;
  • recuperam os processos de compra deixados a meio;
  • mesmo adquirindo o produto, podem accionar o remarketing para propor produtos adicionais;

Como funciona?

O processo desenrola-se da seguinte forma:

  • o utilizador vê o vosso produto;
  • o utilizador coloca o produto no carrinho, mas continua a deambular antes de chegar à caixa. Às vezes até fala dele noutros canais, ou pesquisa. Uns acabam por voltar a pôr o produto na prateleira, outros abandonam o carrinha. Não há problema, o utilizador já está assinalado desde o passo anterior;
  • o utilizador continua a sua vida, navegando por vários sites e redes sociais. O produto que não pôde comprar continua a surgir em anúncios. Podemos até dizer que está com uma oferta especial, se ele voltar à nossa loja;
  • o utilizador volta, repete o primeiro passo e passa para o segundo, mas já não abandona o processo a meio;
  • o utilizador efectua a compra.
  • Algures, na floresta da Amazónia, uma borboleta em vias de extinção sai do seu casulo, e voa.

Na realidade, convertem uma visita em venda, de um utilizador que já tinha visitado a vossa página e que quase vos escapou. A borboleta foi só para chamar a vossa atenção.

Onde o podem fazer?

Google e Facebook dominam o mercado e são fornecedores de anúncios que mais pessoas atingem. A rede de display da Google atinge 90% dos utilizadores, o Facebook tem uma ficha de toda a gente.

Ambos têm mecanismos de remarketing pelo que devem usar os dois. Mas REmarketing em DUAS redes, fazendo as contas, dá para aí mais do que um dinheirão, pensam vocês.

O remarketing fica mais barato por ser dirigido para um público alvo já interessado, e tem um custo mais baixo, com maior retorno. É uma das ferramentas essenciais para tornar as vossas de campanha ainda mais eficazes.

Esperamos ter-vos deixado com borboletas no estômago e cheios de vontade de incluir o remarketing na vossa estratégia. Vamos mostrar novamente o produto aos utilizadores, ou lembrá-los que há um carrinho de compras abandonado à espera deles.

Salvem os vossos carrinhos. Falem connosco.

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