O que é o Remarketing?
Uma campanha que atrai consumidores não termina quando eles clicam no “comprar”. Para os que não terminam o processo de compra ou não avançam para além da visualização do produto, é preciso lembrá-los que os nossos produtos e serviços está à espera deles, vão os utilizadores para onde forem. Está na hora de ativar o remarketing.
O que é o remarketing?
O remarketing é uma função muito económica e eficaz que apresenta os vossos produtos aos utilizadores que, por alguma razão, estabeleceram contacto com eles, mas não converteram a sua visita numa aquisição.
O remarketing é a criação de uma nova oportunidade para esse utilizador realizar essa aquisição.
Porque é que o devem fazer?
Pouca gente compra um produto à primeira. Normalmente namoram o objecto do seu desejo sem se declararem com um clique em “Adicionar ao carrinho”, e comparam com outros. Com o remarketing não deixamos o produto longe da vista nem da cobiça do utilizador.
Mas há mais vantagens:
- a taxa de conversão do remarketing é enorme, porque trabalha com já utilizadores interessados no vosso produto;
- recuperam os processos de compra deixados a meio;
- mesmo adquirindo o produto, podem accionar o remarketing para propor produtos adicionais;
Como funciona?
O processo desenrola-se da seguinte forma:
- o utilizador vê o vosso produto;
- o utilizador coloca o produto no carrinho, mas continua a deambular antes de chegar à caixa. Às vezes até fala dele noutros canais, ou pesquisa. Uns acabam por voltar a pôr o produto na prateleira, outros abandonam o carrinha. Não há problema, o utilizador já está assinalado desde o passo anterior;
- o utilizador continua a sua vida, navegando por vários sites e redes sociais. O produto que não pôde comprar continua a surgir em anúncios. Podemos até dizer que está com uma oferta especial, se ele voltar à nossa loja;
- o utilizador volta, repete o primeiro passo e passa para o segundo, mas já não abandona o processo a meio;
- o utilizador efectua a compra.
- Algures, na floresta da Amazónia, uma borboleta em vias de extinção sai do seu casulo, e voa.
Na realidade, convertem uma visita em venda, de um utilizador que já tinha visitado a vossa página e que quase vos escapou. A borboleta foi só para chamar a vossa atenção.
Onde o podem fazer?
Google e Facebook dominam o mercado e são fornecedores de anúncios que mais pessoas atingem. A rede de display da Google atinge 90% dos utilizadores, o Facebook tem uma ficha de toda a gente.
Ambos têm mecanismos de remarketing pelo que devem usar os dois. Mas REmarketing em DUAS redes, fazendo as contas, dá para aí mais do que um dinheirão, pensam vocês.
O remarketing fica mais barato por ser dirigido para um público alvo já interessado, e tem um custo mais baixo, com maior retorno. É uma das ferramentas essenciais para tornar as vossas de campanha ainda mais eficazes.
Esperamos ter-vos deixado com borboletas no estômago e cheios de vontade de incluir o remarketing na vossa estratégia. Vamos mostrar novamente o produto aos utilizadores, ou lembrá-los que há um carrinho de compras abandonado à espera deles.